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宝马品牌售后经理 给HR留言

工作地点: 山东省淄博市张店区 职位月薪: 6K-10K [参考工资]
招聘人数: 2人 最低学历: 大专
年龄要求: 不限 工作经验: 3~5年
招聘方式: 全职 刷新日期: 2020-03-28
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岗位职责:
1、售后服务部日常事务的管理;
2、制定售后服务管理制度和业务流程工作标准;
3、制定售后服务工作计划,保证售后服务月度和季度经营指标的完成;
4、制定售后服务内训计划;
5、处理顾客重大投诉;
6、保持和厂家相关人员沟通和交流的渠道畅通;
7、接收、阅读、宣贯和执行厂家发布的通知、文件等;
8、向厂家反馈各类报表、文件及资料;
9、负责组织实施服务活动。
岗位要求:
1、三年及以上岗位经验;
2、熟悉4S店管理模式,有熟练的驾驶技术;
3、熟悉国家汽车相关法律法规,具有一定的服务营销及丰富的汽车理论知识;
4、有较强的组织协调沟通能力及解决突发事件的能力;
5、较强的自我学习能力和行业知识学习能力,能够承担工作压力,有良好的服务意识和团队合作精神。
晋升机制:
联系人:于女士 职务:招聘专员 所在部门:人力资源部
联系电话:
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以上资料仅供参考,请求职者规避求职风险

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